Вы проверяли сервер перед началом эксплуатации?

Как думаете, на что нужно обращать внимание в первую очередь при аренде физического сервера? Уже после того, как определились с характеристиками, сделали заказ и получили готовый к работе компьютер? Как определить, действительно ли он готов к работе? Сервер – это очень важный рабочий компонент, ошибки которого могут привести к катастрофическим последствиям.

Многие не задумываются, что сервер перед началом активного использования необходимо проверять. Заказывают в дата-центрах аренду и сразу приступают к работе. Выносят данные, программное обеспечение, переводят на них работу. Да, серверное оборудование надежнее обычного, массового. Но специалисты дата-центра, собрав необходимую конфигурацию, самое максимальное, что делают – это нажимают кнопку включения и проверяют начальную загрузку. Всё, дальше – это не их работа, у них полно других дел.
А ведь может быть брак, который не проявился при начальной загрузке. Впрочем, к катастрофе может привести не только брак, помимо этого есть мельчайшие детали, которые сейчас не играют никакой роли, но являются бомбой с часовым механизмом, который неизвестно на какое время выставлен.

Правило

У нас есть главное правило, которое мы взяли на вооружение уже давно. Оно звучит просто: «Не спеши. Проверь». Что оно значит? Когда мы заказываем для наших клиентов новый физический сервер, то мы никогда не спешим его сразу же отдать. И это не потому, что мы медленные и ленивые, или хотим какое-то время попользоваться им в собственных, корыстных целях, а как раз наоборот – подобные задержки стоят нам затрат человеко-часов, а, порой, и денег. Но это время мы не теряем зря, не сидим сложа руки и смотрим с радостью на характеристики нового сервера: «ах, какая классная игрушка». Нет – мы проверяем. Тестируем. Нагружаем. Напрягаем. Гоняем. Сервер «скрипит» по полной. Жесткие диски, память, режимы работы.

Меньше всего проблем бывает с оперативной памятью. На нашей памяти таких случаев были единицы. Чаще всего возникают вопросы с жесткими дисками. И не всегда это сбойные сектора. Есть менее заметные потенциальные проблемы, на которые можно не обратить внимания. Вспоминается случай, когда мы получили сервер с двумя жесткими дисками, один из которых оказался с наработкой в несколько тысяч часов. Да, проблемы как бы и нет. Большая наработка – это не сбой, не ошибка. Но это износ. И повышенная вероятность появления ошибок. По результатам проверки, мы обратились в дата-центр и нам заменили потенциально опасный диск на другой, с минимальной наработкой. Заменили, правда, не за красивые глаза, а потому, что мы является партнерами дата-центра и получаем уровень поддержки Platinum уровня, что позволяет решать большинство проблем в кратчайшие сроки, а также обеспечивает лояльность дата-центра при решении таких вопросов.

Износ батареи

Или недавний случай. Мы «забраковали» сервер из-за изношенной батареи в RAID-контроллере. Про батарейку BIOS’a, вы, скорее всего, знаете. А вот о важности батареи RAID-контроллера – наверно вам слышать не довелось. По сути, это и не проблема, но все равно может сказаться на работоспособности. Без неё не работает кэш записи и, соответственно, запись на диски осуществляется медленнее, что сказывается на быстродействии системы в целом. И еще, в случае пропадания электричества, разряженная батарея может привести к потере данных. Дата-центры редко испытывают проблемы с электричеством, но подобная предосторожность лишней не будет. На недостаток было указано и старую батарею нам заменили новой, а также полностью её зарядили. Да, сервер из-за этого был выдан клиентам чуть позже запланированного срока, но зато мы были полностью уверены в его работоспособности. Как видите, даже такие мелочи мы стараемся не пропускать.

Можете называть это паранойей, возможно вы будете в чем-то правы, но мы стараемся исключить даже минимальные проблемы в работе. Легче предотвратить проблему, чем с ней потом героически бороться. Это наше второе правило, которое побудило нас на создание системы мониторинга.