«Навіщо нам договір? У нас лише три комп’ютери і принтер, яким ми користуємося раз на тиждень .» Дуже часто саме так думають власники малого бізнесу. Але реальність така: чим менший бізнес, тим болючіше для нього обходяться технічні проблеми.
Тому сьогодні поговоримо про те, чому договір на ІТ-підтримку — це не примха, а необхідність. І так, навіть якщо у вас менше комп’ютерів, ніж чашок кави в офісі.
Швидкість реагування = врятовані гроші
Коли щось ламається (а техніка має на це талант саме в найвідповідальніший момент), питання стоїть гостро: хто це полагодить і коли.
Якщо у вас є договір, спеціаліст реагує за чітко прописаними правилами: наприклад, протягом 1-2 годин. Без договору? Ну… залиште заявку і тримайте кулачки, якось буде.
Кожна година простою — це втрачені клієнти і гроші. Час — гроші. Багато часу — багато грошей.
Прогнозовані витрати = менше нервів
З договором ви знаєте, скільки коштуватиме обслуговування щомісяця. Без договору — сюрприз на кшталт: «А за ці роботи — 3000 гривень, бо це була неділя і повний місяць».
Фіксовані витрати дають можливість планувати бюджет, а бухгалтеру — менше пити валер’янку.
Профілактика — краще, ніж лікування
Маючи договір, ви отримуєте не тільки «швидку допомогу», але й регулярну профілактику.
Оновлення програм, чистка системи, перевірка серверів — це як плановий огляд у лікаря. Але тут навіть не треба йти до “лікарні” і чекати у черзі, плановий огляд буде прямо на робочому місці.
Без профілактики дрібні проблеми накопичуються і одного дня ваш комп’ютер вирішить, що сьогодні він втомився працювати і хоче “лягти” відпочити. Профілактика допоможе тримати його завжди у тонусі і він буде “відпочивати” лише у дозволений час.
Захист даних і репутації
Що ви будете робити, якщо у вас «зникне» база клієнтів або бухгалтерія за 5 років? Що станеться з вашою діловою репутацію, якщо ви підведете своїх клієнтів і партнерів?
Договір на ІТ-підтримку передбачає перевентивні заходи безпеки: резервне копіювання, антивіруси, налаштування прав доступу. Це не тільки захищає ваш бізнес та дані, а ще й дуже заспокоює у складні моменти.
Фокус на бізнесі, а не на Wi-Fi
Ваше завдання — розвивати бізнес, а не сидіти в кабінеті системного адміністратора, вивчаючи гугл-запити типу «чому не друкує принтер», “як налаштувати мережу” і т.і.
ІТ-підтримка з договором бере на себе всю цю «чорну роботу», а ви займаєтеся клієнтами, продажами і масштабуванням.
Навіть якщо у вас невеликий бізнес — договір на ІТ-підтримку економить нерви, гроші та час. Це як страховка: сподіваєтеся, що не знадобиться, але коли проблема станеться — будете дуже раді, що вона є. Краще заплатити за профілактику, ніж за порятунок. І дешевше.
Готові спати спокійніше, знаючи, що ваші комп’ютери під наглядом? Пишіть нам — розповімо, як усе організувати просто й вигідно!
Подпишись на нашу рассылку и получай полезные советы, интересные новости, сообщения о вирусных эпидемиях и многое-многое другое первым!