Блог

У кожному офісі є моменти, які знайомі всім. Співробітники пояснюють проблеми по-своєму: «комп’ютер гудить, бо втомився», «принтер старенький, от і капризує», «Wi-Fi не дотягує, мабуть сигнал губиться дорогою». І це абсолютно нормально — адже вони бачать лише результат. Айтішники ж бачать те саме, але під іншим кутом, і саме завдяки цьому техніка залишається робочою, а […]

Час від часу у кожного бувають “дні технічної магії”, коли принтер відмовляється друкувати, інтернет зникає, а комп’ютер робить вигляд, що ніколи вас не бачив. І перша думка: “Треба дзвонити айтішникам!” Але давайте чесно: є купа випадків, коли проблему можна вирішити самому, швидко та без зайвих стресів. Ось кілька перевірених лайфхаків, які зменшать кількість дзвінків “SOS” […]

Серйозно, якщо у вас все ніби як працює – краще не чіпати. Так само, як не варто заглядати під капот авто, яке ледве дихає, але ще їде. Ну їде ж? То й слава Богу. Навіщо оновлення, якщо: Оновлення — це морока. Треба щось натискати, щось перезавантажувати, стільки зайвих дій! А якщо після оновлення все зламається? […]

В офісі щось не працює? Принтер мовчить, інтернет завис, комп’ютер «думає» вже півгодини? Це не містика. Це виклик для людини, яка розуміє мову серверів, бачила більше кабелів, ніж будь-хто, і завжди має план «Б», «В» і навіть «Г» — на випадок, якщо «все пропало». Так-так, це системний адміністратор. Людина, яка невидимо тримає на плечах увесь […]

“Працює — не чіпай”. Це перше, що приходить у голову більшості керівників, коли йдеться про техніку. І це ніби виглядає логічно. Але давайте чесно: хіба ви чекаєте, поки авто закипить на трасі, щоб записатись на СТО? ІТ-система — як машина: працює добре, поки її обслуговують. І чим менше ви її чіпаєте, тим більше шансів, що […]

Одна з найпоширеніших скарг від наших клієнтів — це повільна робота сервера. Програми гальмують, бази даних відкриваються так, ніби їх змусили це робити силою. Найчастіше в цьому винні — оперативна пам’ять, яка вже «наїлася», і процесор, який працює на межі можливостей. І що ж тут треба зробити? Та просто перезавантажте сервер.Серйозно. У 8 з 10 […]

«Навіщо нам договір? У нас лише три комп’ютери і принтер, яким ми користуємося раз на тиждень .» Дуже часто саме так думають власники малого бізнесу. Але реальність така: чим менший бізнес, тим болючіше для нього обходяться технічні проблеми. Тому сьогодні поговоримо про те, чому договір на ІТ-підтримку — це не примха, а необхідність. І так, […]

Ми постійно кажемо — робіть бекап, використовуйте корпоративну пошту, закривайте неактуальні доступи. Але все одно з’ясовується, що у клієнта вже кілька місяців як звільнився бухгалтер, і той досі має доступ до усіх баз і важливих документів! Як так?!. А потім, звичайно, у разі витоку інформації буде винен сисадмин, хакери, віруси, плями на сонці… Хоча, цього […]

Будь-яка техніка потребує догляду, і комп’ютери, сервери та мережеве обладнання — не виняток. Деякі компанії вважають, що регулярне обслуговування — це зайві витрати, і звертаються до фахівців лише тоді, коли щось виходить з ладу. Однак така стратегія часто призводить до значно більших витрат. Розгляньмо, чому регулярне технічне обслуговування обходиться дешевше, ніж аварійний ремонт. 1. Уникнення […]