Блог

«А ви пробували вимкнути й увімкнути?» – мабуть, одна з найвідоміших фраз про IT. І так, доволі часто це спрацьовує. Програма зависла, служба перестала відповідати, сервер почав поводитися дивно – перезавантажили, і все повернулося до нормальної роботи. Тож, restart – цілком нормальний технічний інструмент, а не остання надія адміністратора. Під час тривалої роботи система постійно […]

На диску сервера залишилося 8-10 ГБ. Значить, усе добре: нуль ще далеко, можна працювати. Логіка цілком зрозуміла — у баку теж може залишатися кілька літрів пального, але це ще не означає, що час шукати заправку не настав. Формально правда. Але серверу вільне місце потрібне не лише для нових файлів. Операційна система постійно щось записує: створює […]

Будь-яке бізнес-рішення — це пошук балансу. Можна купити найдешевше обладнання, можна обрати найпотужніше, а можна знайти рішення, яке найкраще відповідає потребам компанії. В IT цей принцип працює так само. Неможливо одночасно отримати мінімальну ціну, максимальну продуктивність і максимальну надійність. Завдання — знайти баланс між ними. Часто здається, що чим потужніше обладнання, тим краще. Але це […]

У кожній компанії є офіційна структура. Директор, бухгалтер, менеджери, логістика… І ще є Михайло. За посадою він може працювати менеджером або займатися закупівлями, але саме до нього йдуть, коли не друкує принтер, не відкривається Excel, «десь зникла папка» або «щось дивне з інтернетом». І що найцікавіше — після його появи проблема часто зникає. В офісі […]

Комп’ютер показав якесь незрозуміле вікно. У цей момент все ніби завмирає. Хтось вже кличе колег, хтось фотографує екран, а хтось, не читаючи жодного слова, натискає «Скасувати». Головне, щоб це вікно якнайшвидше зникло. Бо якщо комп’ютер щось питає — значить, сталося щось серйозне. Але майже в кожному офісі знайдеться й інший герой. Він уважно читає повідомлення, […]

Сервер гальмував весь ранок. Пошта не відправляла листи кілька годин. Бухгалтерія не могла підключитися до бази, а потім усе раптом запрацювало. Знайома ситуація? У багатьох компаніях після такого звучить фраза: “Ну от, вже працює”. І питання автоматично вважається закритим. Логіка зрозуміла. Якщо проблема зникла, навіщо витрачати на неї час? Робота повернулася до нормального ритму, документи […]

Іноді бізнес-поради бувають надто складними. Оптимізація, автоматизація, цифрова трансформація… А якщо піти простішим шляхом? Ми зібрали кілька перевірених підходів, які досі можна зустріти в компаніях. Деякі з них настільки популярні, що вже стали класикою.  Зберігайте всі документи на Робочому столі Папки придумали люди, яким нічим зайнятися. Значно зручніше, коли всі файли лежать одразу перед очима. […]

Поки команда зростає, IT виглядає як щось, що просто “тягнеться слідом”. Вчора п’ять людей – сьогодні п’ятнадцять, процесів більше, систем більше, а підхід до підтримки залишився тим самим. І в якийсь момент це починає відчуватись не через великі збої, а через ритм роботи: задачі рухаються повільніше, відповіді приходять із затримкою, а “подивимось після обіду” звучить […]

У невеликій компанії вирішили “зробити як у великих”. Поставили складну систему з кількома рівнями доступів, окремими серверами для різних задач, резервуванням, яке ніхто толком не перевіряв. Через місяць бухгалтер не може зайти в програму — доступ є, але “не той рівень”. Менеджер чекає погодження прав від людини, яка у відрядженні. Сервер не падає, усе працює. […]