Блог

У компанії є сервер. Стоїть давно. Працює, блимає вогниками, тарахкотить дисками. До нього ніхто особливо не лізе, бо “раптом щось зламається”. Коли виникає питання, а як там все налаштовано, відповідь приблизно така: “Ну, не відомо… але головне, що воно працює”. І на цьому розмова закінчується. До першої нестандартної ситуації. Такий сервер поступово перетворюється на чорну […]

Фраза “у всіх так працює” звучить переконливо. Майже як “усі так роблять” у школі. Але бізнес — не шкільний коридор. Те, що підходить компанії з 50 співробітниками, може бути зайвим або небезпечним для компанії з 7. IT-рішення — це не універсальна форма, яку можна приміряти без підгонки. Найчастіше копіюють не логіку, а оболонку. Бачать, що […]

Потрібно відновити файл за минулий квартал. Начебто дрібниця — кілька кліків і готово. Але раптом з’ясовується, що ніхто не може точно сказати, де зберігається резервна копія і чи її взагалі перевіряли. Зате впевненість є: “У нас же все в хмарі”. І в цей момент стає очевидно, що слово “хмара” звучить переконливіше, ніж реальна організація процесів. […]

Починається все дуже тихо. З’являється новий співробітник — йому швидко дають доступи, щоб не гальмувати роботу. Підключають ще один сервіс — бо він вирішує конкретну задачу тут і зараз. На сервері закінчується місце — додають ще диск, щоб не зупиняти процеси. Усе це розумні рішення. Кожне з них логічне окремо. Але їх ніхто не збирає […]

П’ятниця, 16:47. Усі вже подумки планують вихідні. І саме в цей момент з’ясовується, що договір із партнером потрібно надіслати “прямо зараз”. Файл був. Його редагували. Його погоджували. Його точно хтось зберігав. Але в спільній папці — стара версія. У бухгалтера — інша. У менеджера — ще одна, з правками “на швидку руку”. І ніхто не […]

У багатьох компаніях про IT згадують лише тоді, коли вже щось зламалося: не відкривається база, не відправляється пошта, бухгалтерія чекає, менеджери нервово оновлюють браузер. У цей момент IT виглядає як аварійна служба, яку викликають «по факту», хоча насправді її роль значно ширша, якщо все зроблено вчасно. Проблема в тому, що реактивне IT завжди працює в […]

Парадокс: IT у компанії є, сервери гудуть, пошта ходить, звіти відкриваються — а керівник не дуже заглиблюється, як це все тримається купи. Часто знання про IT виглядають як набір фраз: «десь у хмарі», «нам колись налаштували», «це знає той хлопець». Поки все працює — питань немає. Питання з’являються, коли щось ламається. Зазвичай керівнику не потрібні […]

Поточний сервер старіє. Він ще працює, але вже «думає» довше, оновлення стають ризиком, а будь-який збій — маленькою катастрофою. Запчастини складно знайти, а фраза «краще не чіпати, бо впаде» звучить усе частіше. Потрібна мобільність і віддалена робота. Коли бухгалтер не може зайти в базу з дому, а керівник — подивитись цифри у відрядженні, це не […]

Іноді комп’ютер поводиться як людина, що недоспала: формально на місці, але реагує повільно. Ні помилок, ні «синіх екранів», усе запускається — просто якось неохоче. Причина часто не одна велика проблема, а кілька дрібних «невидимих ворогів», які тихо їдять ресурси у фоновому режимі. Перші в цьому списку — фонові сервіси, кеш і старі драйвери. Програми люблять […]